Гарантии и возврат

Срок гарантии

На все инструменты и оборудование, приобретенные в нашем магазине, распространяется гарантия от производителя. Срок гарантии зависит от категории товара:

• Электроинструменты — 2 года
• Ручной инструмент — 1 год
• Расходные материалы (например, диски, сверла) — гарантия не предусмотрена

Условия гарантии

Гарантия покрывает производственные дефекты и неисправности, возникшие в процессе нормальной эксплуатации товара

Гарантия не распространяется на случаи

• Механических повреждений, вызванных неправильной эксплуатацией
• Естественного износа инструмента
• Повреждений, вызванных использованием не по назначению

Как воспользоваться гарантией

Если вы обнаружили дефект, выполните следующие шаги:

1. Сохраните товарный вид и упаковку товара
2. Обратитесь в наш сервисный центр по телефону или через форму на сайте
3. Предоставьте чек или иное подтверждение покупки
4. Отправьте товар на диагностику (при необходимости)

Срок возврата

Вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента покупки, если он не подошел вам по характеристикам или качеству.

• Электроинструменты — 2 года
• Ручной инструмент — 1 год
• Расходные материалы (например, диски, сверла) — гарантия не предусмотрена

Условия возврата

Для возврата товара необходимо:

• Сохранить товарный вид и упаковку
• Предоставить оригинальный чек или иное подтверждение покупки
• Убедиться, что товар не входит в список невозвратных

Товары, не подлежащие возврату

Согласно законодательству, возврату не подлежат:

• Расходные материалы (диски, сверла, насадки и т.д.).
• Инструменты, утратившие товарный вид или имеющие следы использования.
• Убедиться, что товар не входит в список невозвратных

Процедура возврата

1. Заполните форму на сайте или свяжитесь с нами по телефону.
2. Упакуйте товар и отправьте его нам курьерской службой или привезите в магазин.
3. После проверки товара мы вернем вам деньги на карту или предоставим другой способ возврата.